मोबाइल में आजकल अक्सर आग लगने या बैटरी में ब्लास्ट होने से जुड़े मामले आते रहते हैं। एक और नामी गिरामी कंपनी के फोन में ब्लास्ट होने का मामला आया है और इस बार यह भारत के सबसे पॉप्युलर ब्रैंड शाओमी का है। रिपोर्ट के मुताबिक, गुड़गांव में एक उपभोक्ता के Redmi Note 7 Pro में आग लग गई और फोन ब्लास्ट हो गया। रिपोर्ट में कहा गया है कि फोन गर्म होने के चंद सेकेंड्स बाद उसमें ब्लास्ट हो गया। कंपनी ने इसके लिए उपभोक्ता को जिम्मेदार ठहराया है।

रिपोर्ट में कहा गया है कि फोन की वजह से लगी इतनी बड़ी थी कि आग को बुझाने के लिए फायर एक्सट्विंगिशर की मदद लेनी पड़ी। उपभोक्ता ने कहा कि अगर वह जलद ही फोन पॉकेट से न निकालकर फेंकते तो उन्हें भी गंभीर चोट लग सकती थी। सर्विस सेंटर पहुंचने पर पहले उपभोक्ता को बैटरी ब्लास्ट के लिए जिम्मेदार ठहराया गया और आग लगने से बैग में हुए छिद्र को डिवाइस के साइज से मिलाकर देखा गया। इसके बावजूद यूजर नहीं माना तो कंपनी ने बदलने के लिए फोन की कीमत का 50 प्रतिशत देने को कहा। यूजर को दी गई जॉब शीट में कंपनी ने ब्लास्ट की वजह न बताते हुए इसे ‘पावर ऑन फॉल्ट’ लिखा है।